Legal
Política de devoluciones y reembolsos
Queremos que estés conforme con tu compra. Aquí encontrarás plazos, requisitos y el proceso de devolución. Última actualización: 12/09/2025.
1. Plazos
- Devolución por satisfacción: 30 días corridos desde la entrega. El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con accesorios completos.
- Desistimiento de compra a distancia: dentro de 10 días corridos desde la recepción (si corresponde según normativa vigente). Se reembolsa el precio del producto.
- Producto defectuoso/dañado: garantía legal mínima de 6 meses desde la entrega. Se gestionará reparación, reemplazo o reembolso según corresponda.
2. Requisitos para aceptar una devolución
- Producto en perfecto estado, sin señales de uso ni instalación.
- Empaque original, manuales, etiquetas y todos los accesorios.
- Comprobante de compra o número de pedido.
3. Artículos no retornables
- Productos instalados o con signos de uso.
- Consumibles abiertos (líquidos, químicos, higiene).
- Tarjetas regalo, descargas digitales o artículos personalizados.
- Productos en oferta final “sin devolución”, salvo defecto.
4. Cómo solicitar una devolución (RMA)
- Escríbenos a [email protected] con asunto “RMA + número de pedido”.
- Adjunta fotos/vídeo del estado del producto y empaque.
- Te enviaremos instrucciones de empaque y la dirección de retorno. En casos de error nuestro o producto defectuoso, cubrimos el envío de regreso.
- Al recibir el producto, realizamos control de calidad (2–5 días hábiles).
- Si cumple condiciones, procesamos el cambio o reembolso.
5. Reembolsos
- Se emitirán al método de pago original dentro de 5–10 días hábiles tras aprobar la devolución (los plazos de acreditación dependen del banco/emisor).
- Los costos de envío originales no son reembolsables, salvo error nuestro o producto defectuoso.
- Si faltan accesorios o hay desgaste/daño, podremos realizar un reembolso parcial.
6. Cambios
Podrás solicitar cambio por el mismo artículo o equivalente. Está sujeto a disponibilidad y diferencias de precio vigentes al momento del cambio.
7. Costos de envío
- Por desistimiento o talla/modelo equivocado elegido por el cliente: el cliente asume el costo de envío de retorno.
- Por error nuestro o producto defectuoso: Geo Argentina asume el costo razonable de devolución.
8. Paquetes no entregables o rechazados
Si un paquete es devuelto por dirección incorrecta, ausencia o rechazo, podemos descontar costos logísticos del reembolso. El reenvío se cotiza aparte.
9. Contacto
Geo Argentina — Company No.: 18115067 — Rivero 613, Gral. Ximena, AR-P 28524 — +218175469265 — [email protected].
Esta política complementa y no reemplaza derechos legales aplicables. Año 2025.